Отправка по почте
Получив извещение о поступлении посылки на Ваше имя Вам необходимо прийти по указанному в нем адресу почтового отделения. Все заказы, отправленные почтой, Вы получаете как обычные посылки или бандероли в своем отделении почтовой связи.
При получении заказа Вам необходимо обязательно проверить целостность упаковки, сравнить вес посылки или бандероли с заявленным в уведомлении.
Для получения почтового отправления необходимо предъявить паспорт.
Получение у курьера
Курьер доставляет Ваш заказ по указанному адресу, причем предварительно созванивается с Вами и уточняет время доставки.
Проверка целостности упаковки, веса и комплектации заказа производятся Вами при получении товара у курьера. Если у Вас возникли претензии по сохранности упаковки заказа, то просим Вас вскрыть упаковку в присутствии курьера. В случае повреждения вложенных товаров, просим Вас отказаться от приемки своего заказа.
Для получения груза у курьера необходимо предъявить паспорт.
Получение крупногабаритных грузов
Крупногабаритные грузы: подвесные моторы, лодки, большие по объему или весу заказы отправляются ж/д, авто или авиатранспортом. После поступления груза на склад компании перевозчика в Вашем городе, ее представитель связывается с Вами как с получателем груза по телефону и сообщает о прибытии груза, адрес склада, часы работы компании и количество дней бесплатного хранения.
Для получения груза на складе компании перевозчика Вам необходимо обязательно проверить целостность упаковки, вес груза и его состав.
Вы сможете получить заказанные товары при предъявлении своего паспорта.
Если груз поврежден
Принимая свой заказ у перевозчика, вне зависимости от способа доставки, обратите особое внимание на сохранность упаковки и сравните заявленный и фактический вес груза. Если у Вас возникли претензии по сохранности упаковки заказа, то просим Вас вскрыть упаковку в присутствии представителя транспортной компании.
Если при вскрытии поврежденной упаковки были выявлены повреждения заказанного Вами товара, то просим Вас оформить официальный акт с участием представителя транспортной компании или ответственного сотрудника почтового отделения.
Претензии, связанные с нарушением целостности упаковки, груза или комплектации заказа, принимаются нами в 3-х дневный срок с момента получения заказа от грузоперевозчика по электронной почте: sales@badger.ru или по факсу (812) 327 75 99.
Извините, создавать обсуждение могут только зарегистрированные пользователи. Пожалуйста, авторизируйтесь на сайте.