Обычно ответ менеджера на заказанный товар приходит на следующий день (у Хабаровска разница + 7 часов). Возникающие вопросы обсуждал с менеджером посредством электронной почты.
Персональным разделом «Ваши заказы» я не пользуюсь. Заказы, как уже говорил, почта России доставляет до Хабаровска от 3 недель до месяца. Работа почты и соответственно сроки доставки не зависят от отправителя...
Персональным разделом «Ваши заказы» я не пользуюсь. Заказы, как уже говорил, почта России доставляет до Хабаровска от 3 недель до месяца. Работа почты и соответственно сроки доставки не зависят от отправителя...
Обычно ответ менеджера на заказанный товар приходит на следующий день (у Хабаровска разница + 7 часов). Возникающие вопросы обсуждал с менеджером посредством электронной почты.
Персональным разделом «Ваши заказы» я не пользуюсь. Заказы, как уже говорил, почта России доставляет до Хабаровска от 3 недель до месяца. Работа почты и соответственно сроки доставки не зависят от отправителя…
Три года назад я выбрал Баджер в качестве «своего» магазина по ряду причин: это разнообразие товаров, демократичность цен, и последняя причина - чёткость и оперативность работы менеджеров как в смысле реакции на заказ, так и в смысле фактической отправки приобретенных товаров. Для меня действительно важно то, что можно получить заказанный товар почтой России, а не только уполномоченной транспортной компанией со стоимостью доставки до Хабаровска 800-900 рублей за 1 кг.
К сожалению, по ряду причин, о которых я скажу ниже, на сайте Badger.ru я стал делать меньше приобретений, чем раньше. В основном, это связано с недостаточным, по моему мнению, ассортиментом раздела «Рыболовные снасти». Судите сами: подраздел спиннинги - минимальный тест 5-20. А как же забрасывать приманки ультра лайт, которые, кстати сказать, представлены у Вас достаточно широко - Viva, Myran, не все же едут ловить сома или щуку размером 10 кг и более?
То есть я хочу сказать, что при достаточном, на первый взгляд, количестве экземпляров спиннингов (в наличии: 186) разнообразие их типов оставляет желать лучшего. А про виды удилищ я вообще молчу! Раздел «Спиннинги, удилища и принадлежности для них» представлен только спиннингами и зимними удочками. А где летние снасти? Где просто удилища? Где нахлыст?
А катушки? Ни одной нет с задним фрикционом, а при использовании данной снасти для ловли крупной рыбы (сазан, лещ), задний фрикцион удобнее переднего, нет байтранера или аналогов. Также полностью отсутствует тема классической поплавочной ловли - нет ни удилищ, ни крючков, ни поплавков. Создаётся впечатление, что Баджер - магазин только для спиннингистов. Поэтому, в Баджере я беру то, что касается ловли на спиннинг, а остальные рыболовные снасти я в основном приобретаю в магазине на сайте Efish.
В отношении подразделов «Снаряжение», а так же «Лодки и моторы» ничего плохого сказать не могу, но, наверное, хотелось бы увеличить перечень фирм производителей лодочных моторов. Нам дальневосточникам странно слышать такое название лодочного мотора как Selva. Есть YAMAHA, HONDA, SUZUKI, на худой конец бюджетный вариант - TOHATSU, а тут какая-то Selva?
Несколько слов о разделе «Эхолоты и навигаторы». Несмотря на название, в категории навигаторов третий год присутствует только одна модель Navi GPS, которая конечно недорогая, но вот её потребительские качества, по моему мнению, оставляют желать лучшего. Ведь существует множество фирм и серий Garmin, Magellan и т.д.
Что касается дилеров - в Хабаровском крае нет Ваших дилеров, поэтому и альтернатив приобретения Ваших товаров у меня нет. Но не у всех дилеров Ваши товары присутствуют и, зачастую, их цена выше цен Баджера на 70-80 процентов.
Замечаний по работе сайта нет. Мой компьютер подключён к сети Интернет по скоростной выделенной линии. Загрузка главной страницы при нажатии клавиш Ctrl + F5, перезагрузка с обнулением кэша браузера, занимает 4-5 секунд. Регистрация на сайте была 3 года назад и никаких осложнений не вызвала. При следующих заходах на сайт, пароль набираю повторно. Для работы в интернете использую Opera.
Поиск по сайту я веду по разделам, а не с помощью ключевого слова, наверное, делаю это по привычке. Публикации экспертов читаю регулярно, тем более сам нечаянно попал в их число. Публикации достаточно интересны, потому что, как правило, бывают правдивые и, недостатки того или иного товара честно указываются. Статьи о новинках зарубежных рынков, на мой взгляд, обязательны, так как в век глобализации новинки зарубежья через год становятся нашим сегодняшним днём.
Бесплатный печатный каталог, как и информационные буклеты, пару раз заказывал и получал (отдавал друзьям, чтобы приобщались), но сайт считаю более информативным, так как в нем есть ссылка на наличие товара.
Вашим сайтом пользуюсь давно, расположение разделов и товаров стало привычным, поэтому поиск нужного для себя товара не занимает много времени. Акцией «Закажи у производителя» я пока не пользовался, но как только соберусь приобретать лодку, обязательно ей воспользуюсь. Информация же об ориентировочном времени поступления товаров на склад, конечно же, необходима, однако я не заходил в данный раздел.
Информация о товаре на сайте представлена не всегда подробно, поэтому если есть значок о наличии писем по поводу данного товара, обязательно с ними знакомлюсь, ну и, конечно же, захожу на форумы в интернет прочитать мнение других людей об этом товаре. Ваш Форум просматриваю регулярно, но сам вопросов не задавал, однако многое для себя оттуда почерпнул.
Хочу высказать мнение по поводу видеоролика, характеризующего специфику использования товара. Наверное, он будет лишним - не у всех компьютер поддерживает просмотр такого изображения. Лично у меня рабочий компьютер и на нём Adobe Flash Player не установлен и практически никакое видеоизображение не просматривается, а сам я программу установить не имею возможности (все работодатели ударились в легальное программное обеспечение).
При оплате товара я предпочитаю пользоваться банковским переводом, в основном Сбербанк. Способ доставки – почта России, так как курьер до Хабаровска, боюсь, не добежит…
Однако, как я указывал и в прошлый раз, у Баджера есть резервы улучшения обслуживания в этом смысле.
Я бы хотел, чтобы иногородним покупателям кроме доставки обычной почтой России, со сроками доставки в течение месяца, предложили в качестве альтернативы доставку экспресс-почтой EMS, которая, конечно, дороже, но доставку производит, гарантировано за 3-4 дня. Очень часто возникает срочная необходимость в чём-то, например, к следующим выходным.
Проблем выбора способа доставки нет. Вариант доставки курьером с оплатой при получении был бы очень востребован, но у Вас, к сожалению, как я уже упоминал, нет представителей в Хабаровске. Система Yandex.Деньги работает нормально, и расширение способов оплаты я приветствую, но сам электронными платежными системами пока не пользуюсь – нет необходимости, хотя такой способ оплаты проходит намного быстрее.
Обычно ответ менеджера на заказанный товар приходит на следующий день (у Хабаровска разница + 7 часов). Возникающие вопросы обсуждал с менеджером посредством электронной почты. Персональным разделом «Ваши заказы» не пользуюсь. Заказы, как я уже говорил, почта России доставляет до Хабаровска от 3 недель до месяца. Работа почты и соответственно сроки доставки не зависят от отправителя.
Проблем с получением заказа, гарантией у меня не было. Правда, однажды была проблема с комплектацией. Счёт был на 5-ть позиций, я оплатил его полностью, а пришло 4-е, но в накладной так же было указано только 4-е позиции. Когда я указал на «недостачу», передо мной извинились и дослали мне товар, с пересылкой за счёт магазина. Больше никаких проблем не было.
И в заключение могу отметить следующее. Магазин, на мой взгляд - хороший, персонал квалифицированный, грамотный и вежливый, но резервы роста есть как в линейке предлагаемых товаров, так и в способах доставки товаров покупателям. Если Вы будете прислушиваться к рекомендациям, то, я убеждён, что всё племя рыбаков обязательно станет Вашими клиентами. В заключение хочу ещё раз поблагодарить весь Ваш коллектив за хорошую работу и за желание, надеюсь искреннее, её совершенствовать.
На фотографиях – первое приобщение сына к спиннингу, выражение лица соответствует. Поклевка, вываживание - дело его рук, а доставка улова на берег, как более ответственный момент - прерогатива папы. Кстати, блесна - Gibbs (Croc 37, BB) – просто превосходная. Добыча – лосось (самец кеты)…
Персональным разделом «Ваши заказы» я не пользуюсь. Заказы, как уже говорил, почта России доставляет до Хабаровска от 3 недель до месяца. Работа почты и соответственно сроки доставки не зависят от отправителя…
Три года назад я выбрал Баджер в качестве «своего» магазина по ряду причин: это разнообразие товаров, демократичность цен, и последняя причина - чёткость и оперативность работы менеджеров как в смысле реакции на заказ, так и в смысле фактической отправки приобретенных товаров. Для меня действительно важно то, что можно получить заказанный товар почтой России, а не только уполномоченной транспортной компанией со стоимостью доставки до Хабаровска 800-900 рублей за 1 кг.
К сожалению, по ряду причин, о которых я скажу ниже, на сайте Badger.ru я стал делать меньше приобретений, чем раньше. В основном, это связано с недостаточным, по моему мнению, ассортиментом раздела «Рыболовные снасти». Судите сами: подраздел спиннинги - минимальный тест 5-20. А как же забрасывать приманки ультра лайт, которые, кстати сказать, представлены у Вас достаточно широко - Viva, Myran, не все же едут ловить сома или щуку размером 10 кг и более?
То есть я хочу сказать, что при достаточном, на первый взгляд, количестве экземпляров спиннингов (в наличии: 186) разнообразие их типов оставляет желать лучшего. А про виды удилищ я вообще молчу! Раздел «Спиннинги, удилища и принадлежности для них» представлен только спиннингами и зимними удочками. А где летние снасти? Где просто удилища? Где нахлыст?
А катушки? Ни одной нет с задним фрикционом, а при использовании данной снасти для ловли крупной рыбы (сазан, лещ), задний фрикцион удобнее переднего, нет байтранера или аналогов. Также полностью отсутствует тема классической поплавочной ловли - нет ни удилищ, ни крючков, ни поплавков. Создаётся впечатление, что Баджер - магазин только для спиннингистов. Поэтому, в Баджере я беру то, что касается ловли на спиннинг, а остальные рыболовные снасти я в основном приобретаю в магазине на сайте Efish.
В отношении подразделов «Снаряжение», а так же «Лодки и моторы» ничего плохого сказать не могу, но, наверное, хотелось бы увеличить перечень фирм производителей лодочных моторов. Нам дальневосточникам странно слышать такое название лодочного мотора как Selva. Есть YAMAHA, HONDA, SUZUKI, на худой конец бюджетный вариант - TOHATSU, а тут какая-то Selva?
Несколько слов о разделе «Эхолоты и навигаторы». Несмотря на название, в категории навигаторов третий год присутствует только одна модель Navi GPS, которая конечно недорогая, но вот её потребительские качества, по моему мнению, оставляют желать лучшего. Ведь существует множество фирм и серий Garmin, Magellan и т.д.
Что касается дилеров - в Хабаровском крае нет Ваших дилеров, поэтому и альтернатив приобретения Ваших товаров у меня нет. Но не у всех дилеров Ваши товары присутствуют и, зачастую, их цена выше цен Баджера на 70-80 процентов.
Замечаний по работе сайта нет. Мой компьютер подключён к сети Интернет по скоростной выделенной линии. Загрузка главной страницы при нажатии клавиш Ctrl + F5, перезагрузка с обнулением кэша браузера, занимает 4-5 секунд. Регистрация на сайте была 3 года назад и никаких осложнений не вызвала. При следующих заходах на сайт, пароль набираю повторно. Для работы в интернете использую Opera.
Поиск по сайту я веду по разделам, а не с помощью ключевого слова, наверное, делаю это по привычке. Публикации экспертов читаю регулярно, тем более сам нечаянно попал в их число. Публикации достаточно интересны, потому что, как правило, бывают правдивые и, недостатки того или иного товара честно указываются. Статьи о новинках зарубежных рынков, на мой взгляд, обязательны, так как в век глобализации новинки зарубежья через год становятся нашим сегодняшним днём.
Бесплатный печатный каталог, как и информационные буклеты, пару раз заказывал и получал (отдавал друзьям, чтобы приобщались), но сайт считаю более информативным, так как в нем есть ссылка на наличие товара.
Вашим сайтом пользуюсь давно, расположение разделов и товаров стало привычным, поэтому поиск нужного для себя товара не занимает много времени. Акцией «Закажи у производителя» я пока не пользовался, но как только соберусь приобретать лодку, обязательно ей воспользуюсь. Информация же об ориентировочном времени поступления товаров на склад, конечно же, необходима, однако я не заходил в данный раздел.
Информация о товаре на сайте представлена не всегда подробно, поэтому если есть значок о наличии писем по поводу данного товара, обязательно с ними знакомлюсь, ну и, конечно же, захожу на форумы в интернет прочитать мнение других людей об этом товаре. Ваш Форум просматриваю регулярно, но сам вопросов не задавал, однако многое для себя оттуда почерпнул.
Хочу высказать мнение по поводу видеоролика, характеризующего специфику использования товара. Наверное, он будет лишним - не у всех компьютер поддерживает просмотр такого изображения. Лично у меня рабочий компьютер и на нём Adobe Flash Player не установлен и практически никакое видеоизображение не просматривается, а сам я программу установить не имею возможности (все работодатели ударились в легальное программное обеспечение).
При оплате товара я предпочитаю пользоваться банковским переводом, в основном Сбербанк. Способ доставки – почта России, так как курьер до Хабаровска, боюсь, не добежит…
Однако, как я указывал и в прошлый раз, у Баджера есть резервы улучшения обслуживания в этом смысле.
Я бы хотел, чтобы иногородним покупателям кроме доставки обычной почтой России, со сроками доставки в течение месяца, предложили в качестве альтернативы доставку экспресс-почтой EMS, которая, конечно, дороже, но доставку производит, гарантировано за 3-4 дня. Очень часто возникает срочная необходимость в чём-то, например, к следующим выходным.
Проблем выбора способа доставки нет. Вариант доставки курьером с оплатой при получении был бы очень востребован, но у Вас, к сожалению, как я уже упоминал, нет представителей в Хабаровске. Система Yandex.Деньги работает нормально, и расширение способов оплаты я приветствую, но сам электронными платежными системами пока не пользуюсь – нет необходимости, хотя такой способ оплаты проходит намного быстрее.
Обычно ответ менеджера на заказанный товар приходит на следующий день (у Хабаровска разница + 7 часов). Возникающие вопросы обсуждал с менеджером посредством электронной почты. Персональным разделом «Ваши заказы» не пользуюсь. Заказы, как я уже говорил, почта России доставляет до Хабаровска от 3 недель до месяца. Работа почты и соответственно сроки доставки не зависят от отправителя.
Проблем с получением заказа, гарантией у меня не было. Правда, однажды была проблема с комплектацией. Счёт был на 5-ть позиций, я оплатил его полностью, а пришло 4-е, но в накладной так же было указано только 4-е позиции. Когда я указал на «недостачу», передо мной извинились и дослали мне товар, с пересылкой за счёт магазина. Больше никаких проблем не было.
И в заключение могу отметить следующее. Магазин, на мой взгляд - хороший, персонал квалифицированный, грамотный и вежливый, но резервы роста есть как в линейке предлагаемых товаров, так и в способах доставки товаров покупателям. Если Вы будете прислушиваться к рекомендациям, то, я убеждён, что всё племя рыбаков обязательно станет Вашими клиентами. В заключение хочу ещё раз поблагодарить весь Ваш коллектив за хорошую работу и за желание, надеюсь искреннее, её совершенствовать.
На фотографиях – первое приобщение сына к спиннингу, выражение лица соответствует. Поклевка, вываживание - дело его рук, а доставка улова на берег, как более ответственный момент - прерогатива папы. Кстати, блесна - Gibbs (Croc 37, BB) – просто превосходная. Добыча – лосось (самец кеты)…
Андрей, andrew_rom@rambler.ru, Хабаровск