Ассортимент, представленного на сайте товара, мне интересен: воблеры, зимние блесны, ледобуры, но, к сожалению, когда это необходимо – практически ничего нет в наличии, несмотря даже на то, что отметка о наличии товара на сайте присутствует.
Мой заказ был сделан у Вас потому, что цена и характеристики товара меня устроили больше всего…
Мой заказ был сделан у Вас потому, что цена и характеристики товара меня устроили больше всего…
Мой заказ был сделан у Вас потому, что цена и характеристики товара меня устроили больше всего…
Я являюсь Вашим постоянным клиентом. Есть приобретенные у Вас надувная лодка и подвесной мотор. Хочу отметить, что для меня очень важно, что в услугах доставки есть доставка почтой, так как в нашем городе нет транспортных компаний.
Ближайшие надувные лодки вашей компании представлены только в Кемерово, а туда нужно ехать 150 км. Цены у дилера почти в два раза выше. Поэтому, учитывая предлагаемые сезонные скидки, я выбрал именно Ваш интернет-магазин.
Ассортимент, представленного на сайте товара, мне интересен: воблеры, зимние блесны, ледобуры, но, к сожалению, почти ничего нет в наличии, несмотря на то, что отметка о наличии товара на сайте присутствует. Видимо, сайт редко обновляется, что, для меня - как покупателя, является очень большим минусом.
Страницы сайта грузятся быстро, я подключен по ADSL, страница перезагружается за 2 секунды. Но у меня установлена программа кэширования, поэтому это неактуально. При посещении сайта пароль не всегда сохраняется, но думаю это настройки Explorer.
Последнее время я пользуюсь поиском по сайту. Поиск работает нормально. Я считаю, что меню сайта запутанное. Поэтому, не всегда можно найти товар по разделам.
Я хотел бы обязательно отметить работу клуба экспертов. Сам хочу принимать участие работе этого клуба. Пусть присоединяется к рыбалке как можно больше желающих! Тем более, что многие просто не знают, что покупать, а когда купят в три дорого, то потом сожалеют!
Статьи о новинках интересны, но главное, чтобы цена не была на них завышена. Информацию о новинках я получаю регулярно по электронной почте. Заказывал по почте буклет, но информации в нем представлено очень мало. Мне все-таки хотелось бы получать раз в год полный каталог на CD или в печатном виде.
Теперь несколько слов об удобстве и информативности сайта. Товары я искал не так недолго, больше выбирал. Информация о поступлении товаров, по-моему, неинтересно оформлена, неинформативна и, зачастую, недостоверна, и для меня ничего существенного не представляет.
Размещение видеоролика для каждого товара, думаю мне ни к чему, а вот мнения других пользователей для меня были бы весьма интересны. Форум просматриваю, но информация на нем публикуется не всегда точная и актуальная.
Несколько раз я пользовался возможностью переписки в окне персонального раздела - для меня это не очень удобно. Я бы предпочел общение по icq. Обратил внимание, что раньше при заказе не было графы доставка почтой. Больше проблем не возникало.
Я заказывал по акции «Закажи у производителя» надувную лодку и мотор, и это очень удобно, что-то вроде рассрочки. Доставка была произведена транспортной компанией, лодочный мотор пришлось долго искать, так как мне заранее не сообщили, какой компанией он был отправлен. А мелкие товары, конечно, проще заказать с доставкой по почте.
Ответ менеджера я, почти всегда, ждал недолго, за исключением пары случаев. С менеджерами общался и по телефону и по почте. Все вопросы были решены. Я доволен, что не скажешь о других компаниях. Возможность переписки через окно «Ваши заказы» не всегда удобно. На мой взгляд, проще все-таки получать ответы по электронной почте. Работа всех менеджеров, с которыми я общался, вполне плодотворна и заслуживает высокой оценки.
Заказ приходилось ждать всегда по-разному. Иногда время ожидания меня не устраивало. Но, должен отметить, что и в других компаниях тоже не все гладко. Бывает и так, что высылают вообще совсем не то, что надо. Полагаю, что основная проблема большинства компаний в том, что они не указывают полностью номер телефона с кодом!
Считаю, что качество упаковки товара приемлемо. Заказ я всегда проверял. Когда я получил лодку и ее пайолы - они были с браком. Но проблема была решена. В другой раз я не получил заказ целиком - с мотором не было эхолота, только пустая коробка, но потом его все же прислали. Счет на товар всегда присутствовал.
В процессе эксплуатации товара у меня проблем не возникало. Ваш товар полностью отвечает моим требованиям, наверное, только за исключением эхолота.
И, наконец, в заключение, хочу отметить достоинства Вашего интернет-магазина: относительно невысокие цены и качество обслуживания. А недостаток – это весьма небольшой ассортимент товаров, имеющихся в наличии…
Олег, OsipovOV@rambler.ru, Гурьевск